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  9月19日，在第九届人单合一形式引领论坛上，海尔智家董事长兼总裁李华刚共享了海尔才智家庭智能交互引擎的探究和实践。会上，他引证一台来自美国有“生命力”烤箱的事例，生动展示了海尔智家是怎么打通供需两头，快速呼应用户并满意需求的。

  首先是聚集客户的实在需求，继续迭代产品功用。例如，在愚人节当天，海尔Smart HQ经过音讯提示告知用户都能够为烤箱隔空下载“空气炸”功用，自此，该烤箱便敞开了继续进化的进程：为了迎候感恩节，上线了一键烤火鸡功用；次年2月，又上线了烤牛排功用。

  其次是招引生态方共创，让产品与时俱进。2024年AI技能继续昌盛，海尔智家便与谷歌协作，晋级了定制菜谱、AI谈天功用。此外，该烤箱还链接了购物生态，便利用户直接采购食材。

  凭仗继续环绕客户的实在需求进行功用迭代，这款烤箱已然成为当之无愧的“明星产品”现在已售出超 290 万台，更具有85万终身用户；海尔智家旗下的通用家电，亦稳居北美厨电商场榜首。

  除了烤箱，通用家电还根据冰箱、洗衣机、空调、洗碗机等产品，在Smart HQ渠道的生态加持的系统下，继续为用户继续发明更好的日子体会。现在，Smart HQ渠道已为34个国家和地区的用户，提供有温度的才智家庭场景和服务。

  而这种用户导向的立异形式，助力海尔智家构建起全球抢先的才智家庭生态渠道。在美国，Smart HQ渠道就连接了超460万用户，6500多家生态方，1100多万台联网产品；在我国，三翼鸟已经有1300多万活泼用户，6600多家生态方，5200多万台联网产品；在欧洲，hOn有100多万活泼用户，2000多家生态方，1000多万台联网产品。

  随同才智家庭进程的不断推进，海尔智家正在以用户为中心，继续推进产品与体会晋级，为全球用户所带来愈加适配、更有温度的美好日子。